黃山高爾夫酒店舉行金鑰匙授徽儀式
發(fā)布于2009-05-06 有3979人閱讀
打造卓越服務(wù) 提升自身價(jià)值
黃山高爾夫酒店舉行金鑰匙授徽儀式
4月29日上午，“黃山高爾夫酒店金鑰匙授徽儀式”在酒店青松廳隆重舉行。國際金鑰匙組織中國區(qū)代表徐玉昆先生、王繼濤先生、高爾夫酒店總經(jīng)理趙曉耘女士、副總經(jīng)理錢小云女士及酒店中層管理干部出席此次授徽儀式。
在樂聲與掌聲中，金鑰匙組織機(jī)構(gòu)徐玉昆先生親自為酒店前廳部員工胡順樂佩戴上了代表金鑰匙成員身份的領(lǐng)徽及胸章，王繼濤帶領(lǐng)新會(huì)員進(jìn)行了莊嚴(yán)宣誓。至此，高爾夫酒店共有3名國際金鑰匙組織會(huì)員。
國際“金鑰匙”是一個(gè)全球性的協(xié)會(huì)，目前已分布在全球39個(gè)國家和地區(qū)，擁有數(shù)千名會(huì)員。金鑰匙的使命是為全世界旅行者提供高效、準(zhǔn)確、周到、完美的服務(wù)，竭盡全力將卓越的服務(wù)體現(xiàn)在所做的每項(xiàng)工作中，為客人解決難題，打造“滿意加驚喜”的服務(wù)。
“金鑰匙”作為一種國際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，不僅是對(duì)員工個(gè)人工作能力的高度肯定，更是高星級(jí)酒店管理水平和服務(wù)水平趨于成熟的標(biāo)志。目前，黃山市作為旅游城市，共有37名國際金鑰匙會(huì)員，他們形成了我市強(qiáng)大的金鑰匙服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，也在黃山市旅游服務(wù)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的整體提升與不斷完善中起著舉足輕重的作用。
